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營銷的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)和滿足用戶的需求，用戶處在中心地位。用戶是誰？用戶的痛點是什么？怎么解決用戶的痛點？用戶為什么要選擇我？我的優(yōu)勢在哪里？我怎么將信息傳達給客戶等，這是營銷要解決的問題。

營銷著眼于持續(xù)銷售，不僅僅是一次成交，這和推銷完全不同。推銷不重視用戶需求，只要我手里有產(chǎn)品，就要想辦法把他銷售出去，屬于硬推的模式?；谕其N的銷售模式很多，買贈活動、商品折扣、玩概念、降價降質(zhì)、口才說服等，只要把產(chǎn)品賣出去就算成功了。所以有可能用戶想買羊肉，結(jié)果在強大的推銷攻勢下，他買了大米，回去后想想不對，這不是自己想要的。推銷能體現(xiàn)一個人的銷售能力，但是難以拉近與用戶的距離，因為你不了解用戶，你只是把商品賣給了他，事后你還會擔心他會不會退貨呢!

營銷是一種基本的市場思維，過度競爭時代，如果沒有營銷思維，就不可能持久的占有用戶，不可能讓用戶成為粉絲。磨刀不誤砍柴工，在銷售之前，圍繞用戶需求做足文章，才能銷售的更快，業(yè)績更好。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不僅僅是作為營銷平臺的功能更完善，而是為不銷而銷創(chuàng)造了條件。不銷而銷是營銷的一種更高境界，其本質(zhì)是沒變的，即滿足用戶需求。這種需求的滿足不僅僅是靠產(chǎn)品，更是靠專業(yè)服務去贏得用戶。

在網(wǎng)絡上人與人之間缺乏足夠的信任，如何建立信任？靠套近乎聊天？靠不斷的發(fā)送文章？靠鼓吹自己產(chǎn)品好？還是靠拋媚眼？

設想一下，你如何才能相信一個陌生人？不管他外表如何，不管他如何夸夸其談的調(diào)侃，不管他渲染的產(chǎn)品效果好，你能真正被打動嗎？能打動你的只有他專業(yè)的知識，專業(yè)的能力，專業(yè)的服務，這才是能讓你產(chǎn)生信賴的地方。因為他的專業(yè)，解決了你的問題；因為他的專業(yè)，讓你收獲更多?！皩Ｗⅰ薄皹O致”，其實都在強調(diào)一種專業(yè)精神，更專更強。對用戶來說，他需要的不是產(chǎn)品，而是解決他的問題，只有專業(yè)才能解決他的問題。

專業(yè)，增加了你的社交貨幣，建立了你和顧客的信任關(guān)系，做到不銷而銷就是水到渠成的事情。